Een boeking verplaatsen of aan iemand anders geven

Wat het is

Twee snelle manieren om een boeking in de agenda te verschuiven. Sleep een boekingsblok naar een nieuwe tijd, en desgewenst naar de kolom van een andere medewerker, om hem te verzetten. Of geef hem aan een andere medewerker met behoud van dezelfde tijd. Als eigenaar kun je de verplaatsing ook doorzetten buiten je openingstijden, zodat je een vroege of late klant er nog tussen kunt schuiven.

Waarom het helpt

Een dag omgooien kost een paar tikken, geen telefoontje en geen nieuwe boeking. Een klant loopt uit, een kapper meldt zich ziek, twee afspraken botsen, en je lost het in één beweging op. Het dossier van de klant gaat mee. Het enige wat de app tegenhoudt, is twee boekingen bij dezelfde medewerker op exact dezelfde starttijd, zodat je niemand per ongeluk dubbel kunt boeken.

Zo gebruik je het

1. 1Open Today, dan Calendar, en zoek de boeking in de dagweergave.
2. 2Om de tijd te wijzigen, sleep je het boekingsblok omhoog of omlaag. Op een computer sleep je het naar een andere medewerkerskolom om de tijd en de medewerker tegelijk te wijzigen. Het klikt vast op de dichtstbijzijnde 15 minuten, en je ziet de bevestiging ‘Appointment moved’.
3. 3Wil je dezelfde tijd houden maar hem aan iemand anders geven, tik dan op de boeking om de details te openen en kies onder ‘Move to another staff member’ een naam, en daarna Move. Zo doe je het op een telefoon, waar de agenda één medewerker tegelijk toont.
4. 4Je kunt beide ook doen vanaf de pagina van de afspraak zelf. Open hem bij Appointments en gebruik daarna Reschedule om een nieuwe datum en tijd te kiezen, of Move to staff om hem met behoud van de tijd aan iemand anders te geven.
5. 5Buiten je openingstijden verplaatsen is prima. De grijze gebieden vroeg in de ochtend en na sluitingstijd nemen nog steeds een boeking aan, dus een vroege of late klant past er gewoon in.
6. 6Alleen aankomende boekingen kun je slepen. Geannuleerde, afgeronde en no-show-afspraken zitten op slot, dus open de afspraak en gebruik Reschedule om die klant opnieuw in te plannen.