Spostare o riassegnare una prenotazione

Cos'è

Due modi rapidi per spostare una prenotazione sul calendario. Trascina il blocco su un nuovo orario, e volendo nella colonna di un'altra persona, per riprogrammarla. Oppure passala a un'altra persona tenendo lo stesso orario. Come titolare puoi forzare lo spostamento anche fuori dai tuoi orari di apertura, così puoi infilare un cliente presto o tardi.

Perché ti aiuta

Riorganizzare una giornata richiede pochi tocchi, non una telefonata o una riprenotazione. Un cliente è in ritardo, una collega dà buca, due appuntamenti si sovrappongono, e sistemi tutto con una mossa. La scheda del cliente si aggiorna insieme allo spostamento. L'unica cosa che l'app impedisce è mettere due prenotazioni sulla stessa persona alla stessa ora esatta, così non puoi creare un doppione per sbaglio.

Come si usa

1. 1Apri Today, poi Calendar, e trova la prenotazione nella vista giornaliera.
2. 2Per cambiare l'orario, trascina il blocco su o giù. Da computer, per cambiare orario e persona insieme, trascinalo nella colonna di un'altra persona. Si aggancia ai 15 minuti più vicini, e vedrai la conferma 'Appointment moved'.
3. 3Per tenere lo stesso orario ma passarlo a qualcun altro, tocca la prenotazione per aprirne i dettagli, poi sotto 'Move to another staff member' scegli un nome e tocca Move. È il modo per riassegnare da telefono, dove il calendario mostra una persona alla volta.
4. 4Puoi fare entrambe le cose anche dalla pagina dell'appuntamento. Aprilo da Appointments, poi usa Reschedule per scegliere data e ora nuove, oppure Move to staff per riassegnarlo tenendo l'orario.
5. 5Spostare fuori dagli orari di apertura va bene. Le zone grigie della prima mattina e del dopo chiusura accettano comunque una prenotazione, così un cliente presto o tardi ci sta.
6. 6Si possono trascinare solo le prenotazioni in arrivo. Gli appuntamenti disdetti, completati e con assenza sono bloccati, quindi apri l'appuntamento e usa Reschedule per riprenotare quel cliente.