Vendre et encaisser au point de vente

Ce que c'est

Le point de vente, c'est la page Point of sale de votre tableau de bord. Il enregistre des produits au comptoir et encaisse des réservations : la prestation, ses suppléments et la personne qui les a faits sont déjà dans la vente, et vous ajoutez des produits par-dessus. Il enregistre de l'argent que vous avez déjà reçu, en espèces, sur votre propre terminal de paiement ou autrement. Bookatu ne débite pas la carte du client au point de vente.

À quoi ça sert

Une seule vente fait tout. Le stock baisse dès que vous l'enregistrez, la réservation est marquée comme terminée, la bonne personne est créditée de ce qu'elle a vendu, et le reçu est prêt quand le client le demande. Le point de vente tourne dans le navigateur de l'ordinateur, de la tablette ou du téléphone de votre comptoir, et s'utilise avec une imprimante de tickets, un tiroir-caisse, un lecteur de codes-barres, un écran client et une imprimante d'étiquettes.

Comment l'utiliser

1. 1Ouvrez la page Point of sale : touchez Sell dans Products, ou Point of sale sur votre Dashboard. Touchez un produit pour l'ajouter à la vente, ou cherchez-le ou scannez-le. Le point de vente vend les produits que vous avez ajoutés dans Products. Une prestation se paie en encaissant sa réservation.
2. 2Accordez une remise si vous le souhaitez, en pourcentage ou en montant, choisissez dans Sold by qui a vendu, et touchez « Attach client (for a receipt by email) » pour rattacher la vente au profil d'un client. Choisissez comment le client a payé, Cash, Card ou Other, puis touchez Record sale. Card, c'est une carte passée sur votre propre terminal de paiement, et Other, tout autre moyen. Bookatu note seulement comment vous avez été payé. Il ne débite personne, et le point de vente ne fait pas de remboursement : rendez l'argent de la même façon que vous l'avez reçu.
3. 3Pour encaisser une réservation, touchez Check out sur celle-ci, dans le Calendar ou sur la page de la réservation. La page Point of sale s'ouvre avec la prestation, ses suppléments et la personne qui les a faits déjà dans la vente, et ce qui a déjà été payé pour elle est déduit. Ajoutez les produits que le client achète, choisissez comment il a payé et touchez Complete checkout. La réservation est marquée comme terminée. Encaisser demande l'autorisation « Edit the calendar ».
4. 4Pour proposer un pourboire quand vous encaissez une réservation, activez « Accept tips at checkout » dans la carte Tips de la page Point of sale. Définissez jusqu'à 4 suggestions, en pourcentage du prix de la réservation, choisissez dans « How a tip is split » comment il est partagé dans votre équipe, puis touchez « Save tip settings ». Le pourboire s'ajoute à ce qui reste à payer et figure sur le reçu. Ces réglages demandent « Manage the business ».
5. 5Après une vente, touchez Print receipt ou Email receipt. Pour l'envoyer par e-mail, la vente doit avoir un client avec une adresse e-mail, et vous pouvez en rattacher un sur le moment. Recent sales, plus bas sur la page, liste vos 10 dernières ventes, pour rouvrir un reçu et le réimprimer ou l'envoyer. Elle montre les recettes, donc seules les personnes avec « See analytics & earnings » la voient.
6. 6Imprimante de tickets et tiroir-caisse : les reçus s'impriment par la boîte de dialogue d'impression de votre navigateur, donc toute imprimante de tickets sur laquelle cet ordinateur sait imprimer convient. Faites-en l'imprimante par défaut et choisissez une fois son rouleau de 80 mm dans la boîte de dialogue. Le reçu fait 72 mm de large, la largeur imprimable d'un rouleau de 80 mm. Activez « Print a receipt when a sale is recorded » dans la carte « Receipt printer and cash drawer » et la boîte de dialogue s'ouvre à chaque vente. Seules les personnes avec « Manage the business » voient cette carte. Une page web ne peut pas ouvrir un tiroir-caisse elle-même, mais un tiroir branché sur l'imprimante de tickets s'ouvre à chaque reçu imprimé, une fois le pilote de l'imprimante réglé pour l'ouvrir.
7. 7Lecteurs de codes-barres : un lecteur USB ou Bluetooth qui tape comme un clavier ajoute un produit directement à la vente, sans bouton à toucher, s'il termine chaque lecture par Entrée ou Tab, les réglages habituels. Saisissez d'abord le code de chaque produit dans son champ Barcode, dans Products. Sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur avec webcam, touchez plutôt Scan pour utiliser la caméra, et autorisez l'accès à la caméra quand le navigateur le demande. Pas de code-barres ? Tenez l'étiquette du produit dans le cadre et touchez Identify.
8. 8Écran client, imprimantes d'étiquettes et terminaux de paiement : touchez Customer display à côté de Scan pour montrer au client sa vente pendant que vous l'enregistrez, dans une deuxième fenêtre sur cet ordinateur (Open on this computer) ou sur une tablette tournée vers lui (Pair a tablet, puis scannez le QR code avec la tablette ou saisissez-y le code). La tablette n'a besoin d'aucune connexion et reste associée 30 jours. Print labels, dans le menu d'un produit sous Products, imprime un code-barres, le nom et le prix sur une imprimante d'étiquettes Dymo, Brother ou Zebra ou sur une planche A4 de 21 étiquettes. Si un produit n'a pas de code-barres, une personne avec « Manage the business » peut toucher Make a barcode pour lui en donner un que le point de vente scanne. Les terminaux de paiement ne sont pas connectés à Bookatu : passez la carte sur votre propre terminal, puis choisissez Card pour que la vente indique comment elle a été payée. Si un autre système de point de vente encaisse vos réservations, il peut les clôturer par l'API de Bookatu, comme l'explique « Check out bookings from another point of sale ». Les balances ne sont pas prises en charge.