Mover una reserva o pasarla a otra persona

Qué es

Dos formas rápidas de mover una reserva en el calendario. Arrastra el bloque de la reserva a otra hora y, si quieres, a la columna de otro miembro del equipo, para cambiarla. O pásala a otra persona manteniendo la misma hora. Como propietario puedes forzar el cambio incluso fuera de tu horario de apertura, así que puedes meter a un cliente muy temprano o muy tarde.

Por qué ayuda

Recolocar un día son unos toques, no una llamada ni una reserva nueva. Un cliente llega tarde, un estilista se pone enfermo, dos citas chocan, y lo arreglas en un movimiento. La ficha del cliente se actualiza con ello. Lo único que la app impide es poner dos reservas al mismo miembro del equipo a la misma hora de inicio, así que no puedes duplicar por error a una persona.

Cómo se usa

1. 1Abre Today y luego Calendar, y busca la reserva en la vista de día.
2. 2Para cambiar la hora, arrastra el bloque de la reserva arriba o abajo. En un ordenador, para cambiar la hora y la persona a la vez, arrástralo a otra columna de personal. Se ajusta a los 15 minutos más cercanos y verás una confirmación de «Appointment moved».
3. 3Para mantener la misma hora y pasársela a otra persona, toca la reserva para abrir sus detalles y, en «Move to another staff member», elige un nombre y pulsa Move. Esta es la forma de reasignar desde el móvil, donde el calendario muestra una persona cada vez.
4. 4También puedes hacer las dos cosas desde la propia página de la cita. Ábrela en Appointments y usa Reschedule para elegir nueva fecha y hora, o Move to staff para reasignarla manteniendo la hora.
5. 5Mover fuera de tu horario de apertura no es problema. Las zonas grises de primera hora y de después del cierre siguen aceptando reservas, así que un cliente muy temprano o muy tarde entra igual.
6. 6Solo se pueden arrastrar las reservas próximas. Las citas canceladas, completadas y con ausencia están bloqueadas, así que abre la cita y usa Reschedule para volver a reservar a ese cliente.