Eine Buchung verschieben oder umhängen

Was es ist

Zwei schnelle Wege, eine Buchung im Kalender zu verschieben. Zieh einen Buchungsblock auf eine neue Zeit, gern auch in die Spalte eines anderen Teammitglieds, um sie umzulegen. Oder häng sie an ein anderes Teammitglied und behalte die Zeit bei. Als Inhaberin oder Inhaber kannst du die Verschiebung auch außerhalb deiner Öffnungszeiten durchsetzen, du kannst also einen frühen oder späten Kunden noch unterbringen.

Warum es hilft

Einen Tag umzustellen kostet ein paar Tipps, kein Telefonat und keine Neubuchung. Ein Kunde kommt später, jemand aus dem Team fällt krank aus, zwei Termine kollidieren, und du löst es in einem Zug. Der Eintrag beim Kunden geht mit. Das Einzige, was die App verhindert, sind zwei Buchungen bei derselben Person zur exakt selben Startzeit, du kannst also niemanden versehentlich doppelt belegen.

So nutzt du es

1. 1Öffne Today, dann Calendar, und such die Buchung in der Tagesansicht.
2. 2Um die Zeit zu ändern, zieh den Buchungsblock nach oben oder unten. Am Computer ziehst du ihn in eine andere Personenspalte, um Zeit und Person auf einmal zu ändern. Er rastet auf die nächsten 15 Minuten ein, und du siehst eine Bestätigung 'Appointment moved'.
3. 3Um die Zeit zu behalten und sie jemand anderem zu geben, tipp die Buchung an, um ihre Details zu öffnen, und wähl unter 'Move to another staff member' einen Namen und dann Move. So hängst du auf dem Handy um, wo der Kalender jeweils ein Teammitglied zeigt.
4. 4Beides geht auch auf der Seite des Termins selbst. Öffne ihn unter Appointments und nutz dann Reschedule, um ein neues Datum und eine neue Zeit zu wählen, oder Move to staff, um ihn bei gleicher Zeit umzuhängen.
5. 5Außerhalb deiner Öffnungszeiten zu verschieben ist in Ordnung. Die ausgegrauten Bereiche am frühen Morgen und nach Feierabend nehmen weiterhin eine Buchung an, ein früher oder später Kunde passt also hinein.
6. 6Nur kommende Buchungen lassen sich ziehen. Abgesagte, abgeschlossene und ausgefallene Termine sind gesperrt, öffne also den Termin und nutz Reschedule, um diesen Kunden neu einzutragen.