Flyt en booking eller giv den til en anden

Hvad det er

To hurtige måder at rykke rundt på en booking i kalenderen. Træk en bookingblok til et nyt tidspunkt, og gerne over i en anden medarbejders kolonne, for at flytte den. Eller flyt den til en anden medarbejder, mens tidspunktet er det samme. Som ejer kan du trumfe flytningen igennem, også uden for dine åbningstider, så du kan klemme en tidlig eller sen kunde ind.

Hvorfor det hjælper

At rykke rundt på en dag tager få tryk i stedet for et telefonopkald eller en ombooking. En kunde bliver forsinket, en frisør melder sig syg, to tider støder sammen, og du retter det i ét træk. Kundens journal følger med. Det ene, appen stopper, er to bookinger på den samme medarbejder på præcis samme starttidspunkt, så du ikke kommer til at dobbeltbooke en person.

Sådan bruger du det

1. 1Åbn Today, derefter Calendar, og find bookingen i dagsvisningen.
2. 2Vil du ændre tidspunktet, så træk bookingblokken op eller ned. På en computer kan du ændre både tidspunkt og medarbejder på én gang ved at trække den over i en anden medarbejders kolonne. Den falder på plads på nærmeste kvarter, og du får en bekræftelse med ”Appointment moved”.
3. 3Vil du beholde tidspunktet, men give den til en anden, så tryk på bookingen for at åbne dens detaljer, og vælg så et navn under ”Move to another staff member” og tryk på Move. Det er sådan, du flytter på en telefon, hvor kalenderen viser én medarbejder ad gangen.
4. 4Du kan også gøre begge dele fra aftalens egen side. Åbn den fra din bookingliste, og brug så Reschedule for at vælge en ny dato og tid, eller Move to staff for at give den videre og beholde tidspunktet.
5. 5Det er helt fint at flytte uden for dine åbningstider. De grå områder tidligt om morgenen og efter lukketid tager stadig imod en booking, så en tidlig eller sen kunde kan være der.
6. 6Kun kommende bookinger kan trækkes. Aflyste, gennemførte og udeblevne aftaler er låst, så åbn aftalen og brug Reschedule for at booke kunden om i stedet.