Återbetalningar och avbokningsavgifter

Vad det är

Handpenningar för bokningar går in på ditt eget Stripe-konto, så återbetalningar av dem görs från din Stripe-panel. Det här täcker att betala tillbaka en handpenning, helt eller delvis, och när din avbokningsregel låter dig behålla den.

Varför det hjälper

Du behåller kontrollen och är rättvis. Befogade återbetalningar går snabbt, och en tydlig handpenningsregel skyddar dig när någon avbokar i sista stund.

Så använder du det

1. 1För att betala tillbaka, öppna din Stripe-panel, leta upp betalningen och återbetala den helt eller delvis.
2. 2Ange din avbokningsfrist (den framförhållning du behöver) i Settings. Kunderna ser den när de bokar.
3. 3Om en kund avbokar inom den fristen får handpenningen behållas, i enlighet med regeln de godkände.
4. 4Är du tveksam, betala tillbaka. En återbetalning i god ton kostar oftast mindre än en dålig recension.