Integritetsbegäranden och radering av uppgifter

Vad det är

En kö på skärmen Privacy & data (under Settings, Privacy & security) som följer varje begäran från en kund om att få sina uppgifter raderade. Dina kunder startar dem själva. I sitt konto på din bokningssida finns en integritetsdel där de kan ladda ner en kopia av sina uppgifter direkt, eller begära radering genom att skriva sitt namn och sedan bekräfta via en länk som mejlas till dem. Efter att de bekräftat gäller 48 timmars ångerfrist där de fortfarande kan avbryta. De flesta begäranden slutförs sedan av sig själva, och kön visar dig var var och en står.

Varför det hjälper

Dataskyddslagstiftningen (GDPR i Europa) ger kunderna rätt till en kopia av sina uppgifter och rätt att få dem raderade, och förväntar sig ett svar inom en månad. Bookatu sköter det mekaniska åt dig. Identiteten bekräftas via e-post, den som ändrar sig får ett fönster att avbryta i, ekonomiska underlag sparas för skattelagstiftningen med personuppgifterna borttagna, och varje aktiv begäran visar en nedräkning så att du aldrig missar fristen.

Så använder du det

1. 1Öppna Settings (inställningar), sedan Privacy & security. Kortet Deletion requests listar varje begäran med sin status, som väntar på e-postbekräftelse, ångerfrist, behöver din granskning, eller slutförd.
2. 2De flesta begäranden kräver inget av dig. När kunden har bekräftat via e-post och de 48 timmarnas ångerfrist gått ut körs raderingen av sig själv och raden visar Completed.
3. 3En begäran hålls kvar för din granskning när kontot inte är avslutat, till exempel vid en kommande bokning, ett obetalt belopp, eller ett aktivt avtal om sparat kort. Anledningen står på raden i klara ord.
4. 4När det är löst, tryck på Review and complete. Du ser exakt vad som raderas permanent och vad som sparas för skatteunderlagen med personuppgifterna borttagna. Skriv kundens namn för att bekräfta, så körs raderingen.
5. 5Håll ett öga på nedräkningen på aktiva begäranden. Den visar hur många dagar som är kvar av den månad lagen förväntar sig att du svarar inom.
6. 6För att ladda ner en fullständig kopia av ditt eget företag, använd Export organization data på samma skärm. Den är bara för ägaren, innehåller aldrig betalningsuppgifter, kan köras en gång per dag, och skickar dig en bekräftelse via e-post varje gång.