Få kunderna att komma tillbaka

Vad det är

En genomgång av verktygen som får kunderna tillbaka: påminnelser så att de inte glömmer, återvinning för kunder som blivit tysta, lojalitetsbelöningar för stamkunder, presentkort och paket som förbetalar kommande besök, och recensioner som bygger förtroende. Använda tillsammans håller de din stol full.

Varför det hjälper

Att behålla en kund är mycket billigare än att hitta en ny. Några mjuka knuffar och små belöningar gör förstagångsbesökare till de stamkunder ditt företag vilar på.

Så använder du det

1. 1Slå på automatiska påminnelser och återvinning så att tysta kunder får en vänlig knuff (se Kundvård och återvinning).
2. 2Slå på lojalitetspoäng för att belöna återkommande besök (se Tillgodo och lojalitet).
3. 3Sälj paket och presentkort så att kunderna betalar i förväg och kommer tillbaka för att använda tillgodot.
4. 4Samla recensioner efter besök för att bygga förtroendet som drar in nya kunder (se Recensioner och Googles svänghjul).