Automatismos que tratam da papelada por si

O que é

O Bookatu pode enviar as mensagens de rotina de que um salão vive (lembretes de marcação, agradecimentos, pedidos de avaliação, ofertas de regresso e mimos de aniversário) e oferecer discretamente à lista de espera os horários que ficam livres. Funcionam em segundo plano assim que os liga, com textos que pode alterar para soarem a si.

Porque ajuda

É o trabalho administrativo para o qual nunca arranjaria tempo à mão, feito por si todos os dias. Significa menos faltas, mais avaliações no Google e clientes habituais a voltar em vez de irem para outro sítio.

Como se usa

1. 1Abra Settings (Definições) e toque em Messaging & retention. Ligue as mensagens que quiser: lembretes de marcação, um agradecimento depois de cada visita, ofertas de regresso e mimos de aniversário. A maioria já vem ligada.
2. 2Defina os tempos: quantas horas antes de uma marcação enviar o lembrete e quantos dias de silêncio disparam a primeira e a segunda reconquista. Reescreva as mensagens de reconquista e de aniversário com as suas palavras e toque em Save settings.
3. 3Opcional: ligue «Also send reminders by text (SMS)» se quiser mensagens de texto além do email. O SMS é um canal pago, por isso segue a quantidade incluída no seu plano e só chega a clientes que deram autorização.
4. 4Para enviar pedidos de avaliação automaticamente, vá a Grow, Reviews e cole o seu link de avaliação do Google. Depois de uma visita concluída, os clientes satisfeitos são encaminhados para o Google, enquanto o feedback menos bom fica em privado para si resolver.
5. 5Para os cancelamentos se preencherem sozinhos, abra Settings, toque em What clients see e ligue Waitlist. Quando abre uma vaga, os clientes em espera que melhor encaixam recebem uma oferta para ficar com ela num só toque, e fica quem chegar primeiro.