Wnioski o prywatność i usuwanie danych

Czym to jest

Kolejka na ekranie Privacy & security (w Settings), która śledzi każdy wniosek klienta o usunięcie jego danych. Twoi klienci składają je sami. Na swoim koncie na Twojej stronie rezerwacji mają sekcję Prywatność, gdzie mogą natychmiast pobrać kopię swoich danych albo poprosić o usunięcie, wpisując swoje imię i nazwisko, a potem potwierdzając linkiem wysłanym na maila. Po potwierdzeniu jest 48-godzinny okres na rozmyślenie się, w którym wciąż mogą anulować. Większość wniosków realizuje się potem sama, a kolejka pokazuje Ci, na jakim etapie jest każdy z nich.

W czym pomaga

Prawo o ochronie danych (RODO w Europie) daje klientom prawo do kopii swoich danych i prawo do ich usunięcia, i oczekuje odpowiedzi w ciągu miesiąca. Bookatu prowadzi za Ciebie tę mechaniczną część. Tożsamość potwierdzana jest mailem, zmiana zdania ma swoje okno na anulowanie, dokumenty finansowe są zachowywane ze względu na prawo podatkowe z usuniętymi danymi osobowymi, a każdy aktywny wniosek pokazuje odliczanie, więc nigdy nie przegapisz terminu.

Jak z tego korzystać

1. 1Otwórz Settings, a potem Privacy & security. Karta Deletion requests pokazuje każdy wniosek z jego statusem, na przykład czeka na potwierdzenie mailem, okres na rozmyślenie się, wymaga Twojego przeglądu albo zrealizowany.
2. 2Większość wniosków nie wymaga od Ciebie niczego. Gdy klient potwierdzi mailem i minie 48-godzinny okres na rozmyślenie się, usunięcie wykonuje się samo, a wiersz pokazuje Completed.
3. 3Wniosek trafia do Twojego przeglądu, gdy konto nie jest uregulowane, na przykład jest nadchodząca wizyta, nieopłacona kwota albo aktywna umowa dotycząca zapisanej karty. Powód jest pokazany w wierszu prostymi słowami.
4. 4Gdy sprawa zostanie rozwiązana, dotknij Review. Zobaczysz dokładnie, co zostanie trwale usunięte, a co zostanie zachowane do celów podatkowych z usuniętymi danymi osobowymi. Wpisz imię i nazwisko klienta, żeby potwierdzić, a usunięcie ruszy.
5. 5Pilnuj odliczania przy aktywnych wnioskach. Pokazuje, ile dni zostało z miesięcznego okna na odpowiedź, którego oczekuje prawo.
6. 6Żeby pobrać pełną kopię własnej firmy, użyj opcji Export organization data na tym samym ekranie. Jest tylko dla właściciela, nigdy nie zawiera danych uwierzytelniających do płatności, może działać raz dziennie i za każdym razem wysyła Ci maila z potwierdzeniem.