Verzending en ophalen bij productbestellingen

Wat het is

Elk product dat je verkoopt is óf verzendbaar, waarbij het afrekenen via Stripe het bezorgadres van de klant ophaalt, óf online betalen en in de zaak ophalen, waarbij de klant nu betaalt en het bij jou komt halen.

Waarom het helpt

Je kunt verkopen aan klanten die niet langs kunnen komen, of het simpel houden met afhalen. Je bepaalt het per product, en elke bestelling wordt gevolgd van betaling tot overdracht.

Zo gebruik je het

1. 1Markeer een product als verzendbaar als je het gaat opsturen, of laat het op ophalen in de zaak staan. Bij verzendbare producten wordt de koper bij het afrekenen om een bezorgadres gevraagd.
2. 2Bestellingen verschijnen onder Money, Orders. Een bestelling begint als Paid en wordt daarna Fulfilled zodra je hem opstuurt, of Collected zodra de klant hem ophaalt. Een bestelling kan ook Cancelled of Refunded zijn.
3. 3Heb je een bestelling opgestuurd, markeer hem dan als Fulfilled. Haalt een klant in de zaak op, markeer hem dan als Collected. De status houdt jou en de klant duidelijk waar het staat.
4. 4Terugbetalingen lopen via Stripe (zie Terugbetalingen en kosten bij annulering). Een bestelling terugbetalen geeft het geld terug aan de koper.
5. 5Bookatu koopt geen porto en drukt geen verzendlabels. Je verstuurt het artikel zelf, en de status van de bestelling houdt het bij.