Refusjoner og gebyr ved avbestilling

Hva det er

Betalingene går gjennom din egen Stripe-konto, så refusjoner gjøres fra Stripe-panelet ditt. Dette dekker det å refundere et depositum eller en full betaling, og når avbestillingsvilkårene dine lar deg beholde et depositum.

Hvorfor det hjelper

Du beholder kontrollen og er rettferdig. Ekte refusjoner går raskt, og en tydelig depositumsregel beskytter deg når noen avbestiller i siste liten.

Slik bruker du det

1. 1For å refundere åpner du Stripe-panelet ditt, finner betalingen, og refunderer den helt eller delvis.
2. 2Sett avbestillingsfristen din (varselet du trenger) under Settings. Kundene ser den når de bestiller.
3. 3Avbestiller en kunde innenfor den fristen, kan et eventuelt depositum beholdes, i tråd med vilkårene de har godtatt.
4. 4Er du i tvil, refunder. En refusjon av velvilje koster som regel mindre enn en dårlig anmeldelse.