Far tornare i clienti

Cos'è

Una panoramica degli strumenti che riportano i clienti: i promemoria perché non dimentichino, i recuperi per chi si è fatto silenzioso, i premi fedeltà per gli abituali, le carte regalo e i pacchetti che pagano in anticipo le visite future, e le recensioni che costruiscono fiducia. Usati insieme ti tengono la poltrona piena.

Perché ti aiuta

Tenere un cliente costa molto meno che trovarne uno nuovo. Qualche spinta gentile e piccoli premi trasformano chi viene la prima volta negli abituali su cui è costruita la tua attività.

Come si usa

1. 1Attiva i promemoria e i recuperi automatici così i clienti silenziosi ricevono una spinta gentile (vedi 'Fidelizzazione e recuperi').
2. 2Accendi i punti fedeltà per premiare chi torna (vedi 'Credito nel portafoglio e fidelizzazione').
3. 3Vendi pacchetti e carte regalo così i clienti pagano in anticipo e tornano per usare il credito.
4. 4Raccogli recensioni dopo le visite per costruire la fiducia che porta clienti nuovi (vedi 'Recensioni e il volano di Google').