Tietosuojapyynnöt ja tietojen poisto

Mikä se on

Jono Privacy & security -näytöllä (Settings-osion alla), joka seuraa jokaista asiakkaan pyyntöä saada tietonsa poistetuksi. Asiakkaasi käynnistävät ne itse. Heidän tilillään varaussivullasi on Tietosuoja-osio, jossa he voivat ladata kopion tiedoistaan heti tai pyytää poistoa kirjoittamalla nimensä ja vahvistamalla sitten heille lähetetystä linkistä. Vahvistuksen jälkeen on 48 tunnin harkinta-aika, jonka aikana pyynnön voi vielä perua. Useimmat pyynnöt valmistuvat sen jälkeen itsestään, ja jono näyttää sinulle missä kukin niistä menee.

Miksi siitä on hyötyä

Tietosuojalaki (GDPR Euroopassa) antaa asiakkaille oikeuden kopioon tiedoistaan ja oikeuden tulla poistetuksi, ja odottaa vastausta kuukauden sisällä. Bookatu hoitaa mekaanisen osan puolestasi. Henkilöllisyys varmistetaan sähköpostilla, mielensä muuttavat saavat peruutusikkunan, taloustositteet säilytetään verolain vuoksi henkilötiedot poistettuina, ja jokaisessa avoimessa pyynnössä näkyy laskuri, jottei määräaika koskaan mene ohi.

Näin käytät sitä

1. 1Avaa Settings ja sitten Privacy & security. Deletion requests -kortti listaa jokaisen pyynnön tilan kanssa, esimerkiksi odottaa sähköpostivahvistusta, harkinta-aika kesken, vaatii tarkistuksesi tai valmis.
2. 2Useimmat pyynnöt eivät vaadi sinulta mitään. Kun asiakas on vahvistanut sähköpostilla ja 48 tunnin harkinta-aika on kulunut, poisto ajetaan itsestään ja rivillä lukee Completed.
3. 3Pyyntö jää tarkistettavaksesi silloin, kun tili ei ole selvitetty, esimerkiksi tulevan varauksen, maksamattoman summan tai voimassa olevan tallennetun kortin sopimuksen takia. Syy näkyy rivillä selkokielellä.
4. 4Kun asia on selvitetty, napauta Review and complete. Näet tarkalleen mitä poistetaan pysyvästi ja mitä säilytetään verotositteina henkilötiedot poistettuina. Kirjoita asiakkaan nimi vahvistukseksi, niin poisto ajetaan.
5. 5Pidä silmällä avointen pyyntöjen laskuria. Se näyttää, montako päivää on jäljellä siitä kuukauden vastausajasta, jota laki odottaa.
6. 6Jos haluat ladata kopion koko omasta yrityksestäsi, käytä samalta näytöltä toimintoa Export organization data. Se on vain omistajalle, ei sisällä koskaan maksutietoja, sen voi ajaa kerran päivässä, ja siitä lähtee sinulle joka kerta vahvistusviesti.