Vender y cobrar en el punto de venta

Qué es

El punto de venta es la página Point of sale de tu panel. Cobra productos en el mostrador y cierra reservas: el servicio, sus extras y quién los hizo ya están en la venta, y tú añades los productos encima. Registra dinero que ya has cobrado, en efectivo, con tu propio datáfono o de otra forma. Bookatu no cobra la tarjeta del cliente en el punto de venta.

Por qué ayuda

Una sola venta lo hace todo. El stock baja en cuanto la registras, la reserva se marca como hecha, a la persona correcta se le acredita lo que vendió y el recibo está listo cuando el cliente lo pide. Funciona en el navegador del ordenador, la tablet o el móvil de tu mostrador, y se usa con una impresora de recibos, un cajón portamonedas, un lector de códigos de barras, una pantalla para el cliente y una impresora de etiquetas.

Cómo se usa

1. 1Abre la página Point of sale: toca Sell en Products, o Point of sale en tu Dashboard. Toca un producto para añadirlo a la venta, o búscalo o escanéalo. El punto de venta vende los productos que has añadido en Products. Un servicio se paga cerrando su reserva.
2. 2Haz un descuento si quieres, en porcentaje o en importe, elige en Sold by quién vendió y toca «Attach client (for a receipt by email)» para que la venta quede en la ficha de un cliente. Elige cómo pagó el cliente, Cash, Card u Other, y toca Record sale. Card es una tarjeta cobrada con tu propio datáfono y Other es cualquier otra forma. Bookatu solo anota cómo te pagaron. No cobra a nadie y en el punto de venta no hay devoluciones, así que devuelve el dinero por la misma vía por la que lo cobraste.
3. 3Para cerrar una reserva, toca Check out en ella, en el Calendar o en la página de la reserva. La página Point of sale se abre con el servicio de la reserva, sus extras y la persona que los hizo ya en la venta, y lo que ya se haya pagado por ella se descuenta. Añade los productos que compre, elige cómo pagó y toca Complete checkout. La reserva se marca como hecha. Para cerrar reservas hace falta el permiso «Edit the calendar».
4. 4Para ofrecer propina al cerrar una reserva, activa «Accept tips at checkout» en la tarjeta Tips de la página Point of sale. Pon hasta 4 sugerencias, como porcentajes del precio de la reserva, elige en «How a tip is split» cómo se reparte en tu equipo y toca «Save tip settings». La propina se suma a lo que queda por pagar y aparece en el recibo. Estos ajustes necesitan «Manage the business».
5. 5Después de una venta, toca Print receipt o Email receipt. Para enviarlo por correo, la venta necesita un cliente con dirección de correo, y puedes asignarlo en ese momento. Recent sales, más abajo en la página, muestra tus últimas 10 ventas, para que abras un recibo otra vez y lo reimprimas o lo envíes. Muestra lo que has cobrado, así que solo lo ven las personas con «See analytics & earnings».
6. 6Impresora de recibos y cajón portamonedas: los recibos se imprimen desde el cuadro de impresión de tu navegador, así que sirve cualquier impresora de recibos en la que este ordenador pueda imprimir. Ponla como impresora predeterminada y elige una vez su rollo de 80 mm en el cuadro de impresión. El recibo mide 72 mm de ancho, el ancho imprimible de un rollo de 80 mm. Activa «Print a receipt when a sale is recorded» en la tarjeta «Receipt printer and cash drawer» y el cuadro se abre con cada venta. Esa tarjeta solo la ven las personas con «Manage the business». Una página web no puede abrir un cajón por sí sola, pero un cajón conectado a la impresora de recibos se abre al imprimirse cada recibo, en cuanto el controlador de la impresora está configurado para abrirlo.
7. 7Lectores de códigos de barras: un lector USB o Bluetooth que escribe como un teclado mete el producto directamente en la venta, sin pulsar ningún botón, si termina cada lectura con Intro o Tab, que es lo habitual. Antes, pon el código de cada producto en su casilla Barcode, en Products. En un móvil, una tablet o un ordenador con webcam, toca Scan para usar la cámara, y permite el acceso a la cámara cuando el navegador lo pida. ¿No tiene código de barras? Pon la etiqueta del producto dentro del marco y toca Identify.
8. 8Pantalla para el cliente, impresoras de etiquetas y datáfonos: toca Customer display junto a Scan para mostrar al cliente su venta mientras la registras, en una segunda ventana de este ordenador (Open on this computer) o en una tablet de cara al cliente (Pair a tablet, y luego escanea el código QR con la tablet o escribe allí el código). La tablet no necesita iniciar sesión y sigue vinculada 30 días. Print labels, en el menú de un producto en Products, imprime un código de barras, el nombre y el precio en una impresora de etiquetas Dymo, Brother o Zebra o en una hoja A4 de 21 etiquetas. Si un producto no tiene código de barras, alguien con «Manage the business» puede tocar Make a barcode para darle uno que el punto de venta pueda leer. Los datáfonos no están conectados a Bookatu: cobra la tarjeta con tu propio datáfono y elige Card para que la venta registre cómo se pagó. Si otro sistema de punto de venta cobra tus reservas, puede cerrarlas mediante la API de Bookatu, como explica «Check out bookings from another point of sale». No se admiten básculas.