Refusioner og gebyrer ved afbud

Hvad det er

Betalinger kører gennem din egen Stripe-konto, så refusioner klares fra dit Stripe-dashboard. Det her handler om at refundere et depositum eller en hel betaling, og om hvornår din afbudspolitik lader dig beholde et depositum.

Hvorfor det hjælper

Du beholder styringen og er stadig rimelig. Rigtige refusioner går hurtigt, og en tydelig regel om depositum beskytter dig, når nogen melder afbud i sidste øjeblik.

Sådan bruger du det

1. 1For at refundere åbner du dit Stripe-dashboard, finder betalingen og refunderer den helt eller delvist.
2. 2Sæt din afbudsfrist (det varsel, du skal have) under Settings. Kunderne ser den, når de booker.
3. 3Melder en kunde afbud inden for den frist, kan et depositum beholdes i tråd med den politik, hun sagde ja til.
4. 4Er du i tvivl, så refundér. En refusion i god tro koster som regel mindre end en dårlig anmeldelse.