Jak se vám budou klienti vracet

Co to je

Shrnutí nástrojů, které klienty přivedou zpátky: připomínky, aby nezapomněli, návraty pro ty, kdo ztichli, věrnostní odměny pro stálé, dárkové poukazy a balíčky, které předplatí budoucí návštěvy, a recenze, které budují důvěru. Když je používáte spolu, drží vám křeslo obsazené.

Proč se to hodí

Udržet si klienta je mnohem levnější než najít nového. Pár jemných šťouchnutí a malých odměn udělá z prvonávštěvníků stálé klienty, na kterých váš podnik stojí.

Jak to používat

1. 1Zapněte automatické připomínky a návraty, aby tiší klienti dostali přátelské šťouchnutí (viz Udržení klientů a jejich návraty).
2. 2Zapněte věrnostní body a odměňte opakované návštěvy (viz Kredit v peněžence a věrnostní program).
3. 3Prodávejte balíčky a dárkové poukazy, aby klienti platili dopředu a vraceli se kredit utratit.
4. 4Sbírejte po návštěvách recenze a budujte důvěru, která přivádí nové klienty (viz Recenze a kolotoč na Googlu).