Vinn tillbaka kunder automatiskt

Vad det är

Bookatu håller koll på varje kunds egen besöksrytm och mejlar automatiskt ett vänligt erbjudande när någon halkar efter, för att få dem tillbaka. Det går av sig självt från dina inställningar, så ingen behöver hålla reda på vem som har blivit tyst.

Varför det hjälper

Kunder som fallit bort är intäkter du redan har förtjänat en gång, och en mjuk knuff vid rätt tillfälle vinner tillbaka dem innan de hittar någon annanstans. Eftersom det skickar sig självt får du tillbaka de besöken utan handpåläggning, och ingen faller mellan stolarna.

Så använder du det

1. 1Öppna Settings (inställningar) och tryck på Messaging & retention.
2. 2Slå på ”Send win-back offers to clients we have not seen in a while”.
3. 3Ställ in ”First win-back after” (till exempel 45 dagar) för en mjuk knuff, och ”Second win-back after” (till exempel 90 dagar) för ett starkare erbjudande.
4. 4Redigera ”Win-back message” så att det innehåller en anledning att komma tillbaka, som 15 % rabatt på nästa besök, och tryck på Save settings. Bara kunder med e-post som tackat ja till marknadsföring kontaktas.
5. 5Följ läget när du vill under Grow, Retention: återvinningskön visar vem som driver iväg, och du kan skicka en tidigare med en tryckning om du vill.