Automatiseringar som sköter pappersarbetet åt dig

Vad det är

Bookatu kan skicka de rutinmeddelanden som en salong lever på (bokningspåminnelser, tack, förfrågningar om recensioner, erbjudanden som vinner tillbaka kunder och födelsedagspresenter) och stillsamt erbjuda lediga tider till din väntelista. De går i bakgrunden när du har slagit på dem, med formuleringar du kan ändra så att de låter som du.

Varför det hjälper

Det är pappersarbetet du aldrig skulle hinna göra för hand, gjort åt dig varje dag. Det betyder färre uteblivna besök, fler Google-recensioner och stamkunder som kommer tillbaka i stället för att driva iväg till någon annan.

Så använder du det

1. 1Öppna Settings (inställningar) och tryck sedan på Messaging & retention. Slå på de meddelanden du vill ha: bokningspåminnelser, ett tack efter varje besök, erbjudanden som vinner tillbaka kunder och födelsedagspresenter. De flesta är på från början.
2. 2Ställ in tiderna: hur många timmar före en bokning påminnelsen ska gå ut, och hur många tysta dagar som utlöser den första och den andra återvinningen. Skriv om återvinnings- och födelsedagsmeddelandena med dina egna ord och tryck på Save settings.
3. 3Valfritt: slå på Also send reminders by text (SMS) om du vill ha sms utöver e-post. Sms är en betald kanal, så det följer din plans utrymme och går bara till kunder som tackat ja.
4. 4För att skicka förfrågningar om recensioner automatiskt, gå till Grow, Reviews och klistra in din länk till Google-recensioner. Efter ett genomfört besök skickas nöjda kunder till Google medan missnöjda synpunkter stannar privat hos dig att åtgärda.
5. 5För att låta avbokningar fylla sig själva, öppna Settings, tryck på What clients see och slå på Waitlist. När en tid blir ledig får de bäst matchade väntande kunderna ett erbjudande att ta tiden med en tryckning, och den som tar den först får den.