Retenção e reconquistas

Avise automaticamente os clientes que já deviam ter voltado.

O que é

A aplicação repara quando um cliente habitual não aparece há algum tempo e pode enviar uma mensagem simpática de regresso, além de mensagens de aniversário e de agradecimento.

Porque ajuda

Os clientes afastam-se em silêncio. Um empurrão suave na altura certa traz essas pessoas de volta antes de encontrarem outro sítio.

O Retention centre: contagens de clientes em risco e afastados, uma fila de reconquista e uma lista de quem já devia voltar a marcar — O Retention centre mostra quem se está a afastar, quem já devia ter voltado e a quem pode enviar uma mensagem de aniversário.

Como se usa

1Vá a Grow, Retention para ver quem precisa de um empurrão.
2Ligue as reconquistas, os aniversários e os agradecimentos automáticos em Settings.

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