Odzyskuj klientów automatycznie

Czym to jest

Bookatu obserwuje własny rytm wizyt każdego klienta i, gdy ktoś zacznie z niego wypadać, automatycznie wysyła mu przyjazną ofertę powrotu. Działa samo z Twoich ustawień, więc nikt nie musi pamiętać, kto ucichł.

W czym pomaga

Klienci, którzy odpłynęli, to przychód, który już raz zarobiłeś, a delikatne przypomnienie w odpowiednim momencie sprowadza ich z powrotem, zanim znajdą inne miejsce. Ponieważ wysyła się samo, odzyskujesz te wizyty bez żadnej ręcznej pracy i nikt nie przepada.

Jak z tego korzystać

1. 1Otwórz Settings i dotknij Messaging & retention.
2. 2Włącz „Send win-back offers to clients we have not seen in a while”.
3. 3Ustaw „First win-back after” (na przykład 45 dni) na delikatne przypomnienie i „Second win-back after” (na przykład 90 dni) na mocniejszą ofertę.
4. 4Zmień „Win-back message” tak, żeby zawierała powód do powrotu, na przykład 15% zniżki na kolejną wizytę, a potem zapisz. Kontaktujemy się wyłącznie z klientami, którzy mają adres e-mail i zgodzili się na marketing.
5. 5Sprawdzaj postępy, kiedy chcesz, w sekcji Grow, Retention: kolejka odzyskiwania pokazuje, kto odpływa, a jedną wiadomość możesz wysłać wcześniej jednym dotknięciem.