Automatyzacje, które robią za Ciebie papierkową robotę

Czym to jest

Bookatu może wysyłać rutynowe wiadomości, którymi żyje salon (przypomnienia o wizycie, podziękowania, prośby o opinię, oferty odzyskujące i prezenty urodzinowe), a także po cichu proponować zwolnione terminy Twojej liście oczekujących. Po włączeniu działają w tle, a treści możesz zmienić, żeby brzmiały jak Ty.

W czym pomaga

To papierkowa robota, na którą ręcznie nigdy nie znalazłbyś czasu, wykonywana za Ciebie codziennie. Efekt to mniej nieobecności, więcej opinii w Google i stali klienci, którzy wracają, zamiast odpływać do kogoś innego.

Jak z tego korzystać

1. 1Otwórz Settings (Ustawienia), a potem dotknij Messaging & retention. Włącz te wiadomości, które chcesz: przypomnienia o wizycie, podziękowanie po każdej wizycie, oferty odzyskujące i prezenty urodzinowe. Większość jest domyślnie włączona.
2. 2Ustaw czasy: ile godzin przed rezerwacją ma iść przypomnienie i po ilu dniach ciszy ma ruszyć pierwsza i druga próba odzyskania. Napisz wiadomość odzyskującą i urodzinową własnym językiem, a potem zapisz.
3. 3Opcjonalnie: włącz „Also send reminders by text (SMS)”, jeśli chcesz wiadomości tekstowych obok maili. SMS to kanał płatny, więc idzie z limitu Twojego planu i trafia tylko do klientów, którzy wyrazili zgodę.
4. 4Żeby prośby o opinię wychodziły automatycznie, wejdź w Grow, Reviews i wklej swój link do opinii w Google. Po zakończonej wizycie zadowoleni klienci są kierowani do Google, a niezadowolone opinie zostają prywatnie u Ciebie, żebyś mógł je naprawić.
5. 5Żeby odwołania same się zapełniały, otwórz Settings, dotknij What clients see i włącz Waitlist. Gdy zwolni się miejsce, najlepiej dopasowani oczekujący klienci dostają ofertę „zajmij ten termin” na jedno dotknięcie, a dostaje go ten, kto zareaguje pierwszy.