Automatische herinneringen

Wat het is

Automatische berichten rond elke afspraak: een bevestiging wanneer de klant boekt, en een herinnering voor het bezoek, zodat de boeking niet wordt vergeten. E-mailherinneringen zitten altijd bij elk plan. Sms-herinneringen zijn een apart, sneller kanaal dat afhangt van je plan.

Waarom het helpt

De meeste no-shows zijn gewoon vergeten afspraken, dus een tijdige herinnering is de goedkoopste manier om meer van je agenda te vullen. Een sms wordt het snelst van allemaal gelezen, en daarom drukt sms de no-shows het hardst.

Zo gebruik je het

1. 1Herinneringen staan standaard aan voor nieuwe boekingen. Klanten krijgen een bevestiging als ze boeken en een herinnering voor het bezoek, met de naam van je bedrijf en de gegevens van het bezoek.
2. 2E-mailherinneringen zitten er voor iedereen bij. Sms-herinneringen zijn een betaald kanaal en hangen af van je plan (zie Sms-herinneringen en de sms-extra voor Solo).
3. 3De toon en de timing van herinneringen pas je aan in Settings.