Vinn kunder tilbake automatisk

Hva det er

Bookatu følger med på den enkelte kundens egen besøksrytme, og når noen glir forbi den, sender den automatisk et vennlig vinn-tilbake-tilbud på e-post for å få dem inn igjen. Det går av seg selv ut fra innstillingene dine, så ingen trenger å huske hvem som har blitt stille.

Hvorfor det hjelper

Kunder som har falt fra er inntekt du allerede har tjent én gang, og et forsiktig dytt til rett tid vinner dem tilbake før de finner et annet sted. Fordi det sender seg selv, får du de besøkene tilbake uten manuelt arbeid, og ingen faller mellom to stoler.

Slik bruker du det

1. 1Åpne Settings og trykk Messaging & retention.
2. 2Skru på «Send win-back offers to clients we have not seen in a while».
3. 3Sett «First win-back after» (for eksempel 45 dager) for et forsiktig dytt, og «Second win-back after» (for eksempel 90 dager) for et sterkere tilbud.
4. 4Rediger «Win-back message» så den inneholder en grunn til å komme tilbake, for eksempel 15 % avslag på neste besøk, og trykk Save settings. Bare kunder med e-postadresse som har sagt ja til markedsføring blir kontaktet.
5. 5Sjekk hvordan det går når som helst under Grow, Retention: vinn-tilbake-køen viser hvem som er på vei bort, og du kan sende en tidlig med ett trykk om du vil.