顧客

予約を最後まで終えなかった人に連絡する

予約や購入を始めたものの完了しなかった人を確認して、こちらから声をかけられます。

どんな機能か

誰かが予約(または回数券やギフトカードの購入)を始めて連絡先を入力し、最後まで終えなかった場合、Bookatuはその人を見込み客として保存します。「Leads」で確認でき、新しい問い合わせはダッシュボードのホームにも表示されます。

どう役立つか

あと一歩で予約というところまで来た、関心の高い人たちです。短い電話やメッセージで実際の予約になることが多く、早く返すことが何より効きます。

「Leads」の一覧。予約を始めたけれど終えなかった人が並び、それぞれにワンタップの電話とメールのボタンがある
「Leads」の一覧です。始めたけれど終えなかった人がすべて並び、ワンタップの電話とメールで呼び戻せます。

使い方

  1. 1「Leads」(「Inbox」の中)を開くと、始めたけれど終えなかった人がすべて表示されます。
  2. 2各行に、ワンタップで電話とメールができるボタンがあります。記憶が新しいうちに連絡しましょう。
  3. 3連絡がついたら連絡済みにし、追う必要がなければ削除します。
  4. 4新しい問い合わせはダッシュボードのホームにも表示されるので、時間がたって冷めてしまうことがありません。

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