Fai tornare i clienti in automatico

Cos'è

Bookatu osserva il ritmo di visita di ogni cliente e, quando qualcuno lo supera, gli manda in automatico un'offerta gentile per farlo tornare. Funziona da solo a partire dalle tue impostazioni, così nessuno deve ricordarsi chi si è fatto silenzioso.

Perché ti aiuta

I clienti persi sono incassi che ti sei già guadagnato una volta, e una spinta gentile al momento giusto li riporta da te prima che trovino un altro posto. Poiché parte da sola, ti riprendi quelle visite senza nessun lavoro manuale e non ne sfugge nessuna.

Come si usa

1. 1Apri Settings e tocca Messaging & retention.
2. 2Attiva «Send win-back offers to clients we have not seen in a while».
3. 3Imposta «First win-back after» (per esempio 45 giorni) per una spinta gentile, e «Second win-back after» (per esempio 90 giorni) per un'offerta più decisa.
4. 4Modifica il «Win-back message» perché contenga un motivo per tornare, tipo il 15% di sconto sulla prossima visita, poi tocca Save settings. Vengono contattati solo i clienti con un'email che hanno acconsentito al marketing.
5. 5Controlla come va quando vuoi sotto Grow, Retention: la coda dei recuperi mostra chi si sta allontanando, e puoi mandarne uno in anticipo con un tocco.