Le automazioni che sbrigano la parte amministrativa al posto tuo

Cos'è

Bookatu può mandare i messaggi di routine su cui vive un salone (promemoria degli appuntamenti, ringraziamenti, richieste di recensione, offerte per far tornare i clienti e regali di compleanno) e offrire in silenzio i posti liberati alla tua lista d'attesa. Girano in sottofondo appena li accendi, con un testo che puoi cambiare per farlo suonare come te.

Perché ti aiuta

È la parte amministrativa per cui non troveresti mai il tempo a mano, fatta per te ogni giorno. Vuol dire meno assenze, più recensioni su Google e clienti abituali che tornano invece di finire da qualcun altro.

Come si usa

1. 1Apri Settings e tocca Messaging & retention. Accendi i messaggi che vuoi: promemoria degli appuntamenti, un ringraziamento dopo ogni visita, offerte per far tornare i clienti e regali di compleanno. Quasi tutti sono già attivi.
2. 2Imposta i tempi: quante ore prima di una prenotazione mandare il promemoria, e dopo quanti giorni di silenzio partono il primo e il secondo recupero. Riscrivi con parole tue il messaggio di recupero e quello di compleanno, poi tocca Save settings.
3. 3Facoltativo: attiva 'Also send reminders by text (SMS)' se vuoi i messaggi di testo oltre all'email. L'SMS è un canale a pagamento, quindi segue il limite del tuo piano e va solo ai clienti che hanno dato il consenso.
4. 4Per mandare le richieste di recensione in automatico, vai su Grow, Reviews e incolla il link alle tue recensioni Google. Dopo una visita completata i clienti contenti vengono indirizzati a Google, mentre le critiche restano private così puoi sistemarle.
5. 5Per far riempire da sole le disdette, apri Settings, tocca What clients see e attiva Waitlist. Quando si libera un posto, i clienti in attesa più adatti ricevono un'offerta da prendere con un tocco, e se lo aggiudica il primo che risponde.