Les rappels par SMS et l'option SMS du forfait Solo

Ce que c'est

Les rappels et les confirmations peuvent partir vers vos clients par SMS en plus de l'e-mail. Un texto est lu en quelques minutes, c'est donc le canal qui réduit le plus fortement les absences.

À quoi ça sert

Le SMS arrive sur l'écran verrouillé et est ouvert presque à chaque fois, bien plus que l'e-mail. Pour les rendez-vous dont vous avez le plus besoin qu'on se souvienne, le texto est le rappel le plus sûr.

Comment l'utiliser

1. 1Qui a le SMS : les forfaits Studio, Pro et Scale incluent les rappels par texto. Sur le forfait Solo, vous pouvez les activer en option mensuelle peu coûteuse. Voyez la page des tarifs pour ce qu'inclut chaque forfait.
2. 2Chaque forfait comprend un quota mensuel de textos, une limite d'usage raisonnable. Il y a un plafond parce que chaque texto a un coût réel sur les réseaux téléphoniques, contrairement à l'e-mail qui est quasiment gratuit.
3. 3Si vous atteignez le quota, le SMS se met en pause pour le reste du mois et vos rappels par e-mail continuent automatiquement, vos clients ne sont donc jamais sans rappel. Le quota repart au début du mois suivant.
4. 4Activez les rappels par SMS dans Settings puis Messaging & retention. Sur le forfait Solo, achetez l'option depuis Plan & billing.
5. 5Les textos affichent le nom de votre établissement, et vos clients peuvent répondre STOP pour se désinscrire à tout moment, ce qui vous garde du bon côté des règles.