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Marketing

Fidélisation et relances

Relancez automatiquement les clients qu'il est temps de revoir.

Ce que c'est

L'application repère qu'un habitué n'est pas venu depuis un moment et peut lui envoyer un message de relance sympathique, ainsi que des mots d'anniversaire et de remerciement.

À quoi ça sert

Les clients s'éloignent sans bruit. Un petit rappel au bon moment les ramène avant qu'ils ne trouvent ailleurs.

Le Retention centre : le nombre de clients à risque et perdus de vue, une file de relance et une liste de clients à faire revenir
Le Retention centre montre qui s'éloigne, qui devrait revenir, et à qui envoyer un mot d'anniversaire.

Comment l'utiliser

  1. 1Allez dans Grow, Retention pour voir qui mérite une relance.
  2. 2Activez les relances, les anniversaires et les remerciements automatiques dans Settings.

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