Les annulations et votre délai de prévenance
Fixez le préavis dont vous avez besoin, et protégez les acomptes en cas d'annulation tardive.
Ce que c'est
Le délai de prévenance est le préavis que vous demandez à vos clients avant de modifier ou d'annuler. Une annulation à l'intérieur de ce délai peut entraîner la perte de l'acompte.
À quoi ça sert
Une règle claire et juste protège votre temps sans paraître dure, et la règle sur l'acompte décourage les désistements de dernière minute.
Comment l'utiliser
- 1Fixez votre délai de prévenance (en heures) dans Settings.
- 2Vos clients voient la règle au moment de réserver et dans leur confirmation.
- 3Quand un client annule, le créneau se rouvre et est proposé automatiquement à votre liste d'attente.
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