Houkuttele asiakkaat takaisin automaattisesti

Mikä se on

Bookatu seuraa jokaisen asiakkaan omaa käyntirytmiä, ja kun joku jää siitä jälkeen, se lähettää automaattisesti ystävällisen takaisinhoukuttelutarjouksen sähköpostilla. Se pyörii itsekseen asetuksistasi, joten kenenkään ei tarvitse muistaa ketkä ovat hiljentyneet.

Miksi siitä on hyötyä

Hiipuneet asiakkaat ovat tuloa, jonka olet jo kerran ansainnut, ja lempeä tökkäys oikeaan aikaan tuo heidät takaisin ennen kuin he löytävät muualta. Koska viesti lähtee itsestään, saat ne käynnit takaisin ilman käsityötä eikä kukaan putoa väliin.

Näin käytät sitä

1. 1Avaa Settings ja napauta Messaging & retention.
2. 2Laita päälle ”Send win-back offers to clients we have not seen in a while”.
3. 3Aseta ”First win-back after” (esimerkiksi 45 päivää) lempeäksi tökkäykseksi ja ”Second win-back after” (esimerkiksi 90 päivää) vahvemmaksi tarjoukseksi.
4. 4Muokkaa ”Win-back message” -viestiin syy palata, kuten 15 % alennus seuraavasta käynnistä, ja napauta Save settings. Viesti lähtee vain niille asiakkaille, joilla on sähköposti ja jotka ovat antaneet luvan markkinointiin.
5. 5Seuraa tilannetta koska tahansa kohdasta Grow, Retention: takaisinhoukuttelujonossa näkyvät ne, jotka ovat lipumassa pois, ja voit lähettää viestin etuajassa yhdellä napautuksella.