Recupera clientes de forma automática

Qué es

Bookatu observa el ritmo de visitas de cada cliente y, cuando alguien se pasa de su ritmo, le envía automáticamente por correo una oferta amable de recuperación para que vuelva. Funciona solo desde tus ajustes, así que nadie tiene que acordarse de quién ha dejado de venir.

Por qué ayuda

Un cliente perdido es dinero que ya te ganaste una vez, y un empujón suave en el momento adecuado lo recupera antes de que encuentre otro sitio. Como se envía solo, recuperas esas visitas sin trabajo manual y no se te escapa nadie.

Cómo se usa

1. 1Abre Settings (Ajustes) y toca Messaging & retention.
2. 2Activa «Send win-back offers to clients we have not seen in a while».
3. 3Configura «First win-back after» (por ejemplo 45 días) para un aviso suave, y «Second win-back after» (por ejemplo 90 días) para una oferta más fuerte.
4. 4Edita el «Win-back message» para incluir un motivo para volver, como un 15 % de descuento en su próxima visita, y guarda. Solo se contacta con los clientes que tienen correo y han aceptado recibir marketing.
5. 5Mira cómo va cuando quieras en Grow, Retention: la cola de recuperación muestra quién se está alejando, y puedes enviar una antes de tiempo con un toque si quieres.