Automatisierungen, die deinen Papierkram übernehmen

Was es ist

Bookatu kann die Routinenachrichten verschicken, von denen ein Salon lebt (Terminerinnerungen, Dankeschöns, Bitten um Bewertungen, Rückhol-Angebote und Geburtstagsgeschenke), und frei gewordene Termine still deiner Warteliste anbieten. Sie laufen im Hintergrund, sobald du sie einschaltest, mit Formulierungen, die du ändern kannst, damit sie nach dir klingen.

Warum es hilft

Das ist der Papierkram, für den du von Hand nie Zeit finden würdest, jeden Tag für dich erledigt. Das bedeutet weniger No-Shows, mehr Google-Bewertungen und Stammkunden, die zurückkommen, statt zu jemand anderem abzuwandern.

So nutzt du es

1. 1Öffne Settings (Einstellungen) und tipp dann auf Messaging & retention. Schalt die Nachrichten ein, die du willst: Terminerinnerungen, ein Dankeschön nach jedem Besuch, Rückhol-Angebote und Geburtstagsgeschenke. Die meisten sind standardmäßig an.
2. 2Leg die Zeiten fest: wie viele Stunden vor einer Buchung erinnert wird und nach wie vielen stillen Tagen die erste und die zweite Rückholung ausgelöst wird. Formulier die Rückhol- und die Geburtstagsnachricht in deiner eigenen Sprache und tipp auf Save settings.
3. 3Optional: schalt 'Also send reminders by text (SMS)' ein, wenn du neben E-Mail auch Textnachrichten willst. SMS ist ein kostenpflichtiger Kanal, folgt also dem Kontingent deines Tarifs und geht nur an Kunden, die zugestimmt haben.
4. 4Um Bewertungsanfragen automatisch zu verschicken, geh zu Grow, Reviews und füg deinen Google-Bewertungslink ein. Nach einem abgeschlossenen Besuch werden zufriedene Kunden zu Google geleitet, während unzufriedenes Feedback privat bei dir bleibt, damit du es klären kannst.
5. 5Damit Absagen sich selbst wieder füllen, öffne Settings, tipp auf What clients see und schalt Waitlist ein. Wird ein Platz frei, bekommen die am besten passenden wartenden Kunden ein Angebot zum Zugreifen mit einem Tipp, und wer zuerst zugreift, bekommt ihn.