Automatische Erinnerungen

Was es ist

Automatische Nachrichten rund um jeden Termin: eine Bestätigung, wenn der Kunde bucht, und eine Erinnerung vor dem Besuch, damit die Buchung im Kopf bleibt. E-Mail-Erinnerungen sind immer in jedem Tarif dabei. SMS-Erinnerungen sind ein eigener, schnellerer Kanal und hängen von deinem Tarif ab.

Warum es hilft

Die meisten No-Shows sind einfach vergessene Termine, eine rechtzeitige Erinnerung ist also der günstigste Weg, deinen Kalender voller zu machen. Eine Textnachricht wird am schnellsten gelesen, deshalb senkt SMS die No-Shows am stärksten.

So nutzt du es

1. 1Erinnerungen sind für neue Buchungen standardmäßig an. Kunden bekommen beim Buchen eine Bestätigung und vor dem Besuch eine Erinnerung, mit dem Namen deines Geschäfts und den Angaben zum Besuch.
2. 2E-Mail-Erinnerungen sind für alle dabei. SMS-Erinnerungen sind ein kostenpflichtiger Kanal und hängen von deinem Tarif ab (siehe SMS-Erinnerungen und das SMS-Zusatzpaket für Solo).
3. 3Ton und Zeitpunkt der Erinnerungen stellst du unter Settings ein.