Hent kunder tilbage automatisk

Hvad det er

Bookatu holder øje med hver kundes egen besøgsrytme og mailer automatisk et venligt vind-tilbage-tilbud, når nogen bliver væk ud over den. Det kører af sig selv ud fra dine indstillinger, så ingen behøver at huske, hvem der er blevet stille.

Hvorfor det hjælper

Kunder, der er faldet fra, er omsætning, du allerede har tjent én gang, og et blidt puf på det rigtige tidspunkt henter dem tilbage, før de finder et andet sted. Fordi det sender sig selv, får du de besøg tilbage uden håndarbejde, og ingen falder mellem to stole.

Sådan bruger du det

1. 1Åbn Settings og tryk på Messaging & retention.
2. 2Slå ”Send win-back offers to clients we have not seen in a while” til.
3. 3Sæt ”First win-back after” (for eksempel 45 dage) til et blidt puf, og ”Second win-back after” (for eksempel 90 dage) til et stærkere tilbud.
4. 4Ret ”Win-back message”, så den giver en grund til at komme igen, for eksempel 15% på næste besøg, og tryk på Save settings. Kun kunder med en e-mail, der har sagt ja til markedsføring, bliver kontaktet.
5. 5Se status når som helst under Grow, Retention: køen viser, hvem der er ved at drive væk, og du kan sende en tidligere med ét tryk, hvis du vil.