Získávejte klienty zpět automaticky

Co to je

Bookatu sleduje vlastní rytmus návštěv každého klienta, a když se někdo za tuhle hranici dostane, automaticky mu pošle e-mailem přátelskou nabídku, aby se vrátil. Běží to samo podle vašeho nastavení, takže si nikdo nemusí pamatovat, kdo ztichl.

Proč se to hodí

Klienti, kteří přestali chodit, jsou tržby, které jste si už jednou vydělali, a jemné šťouchnutí ve správnou chvíli je získá zpátky dřív, než si najdou někoho jiného. Protože se to posílá samo, dostanete tyhle návštěvy zpátky bez jediné ruční práce a nikdo nepropadne sítem.

Jak to používat

1. 1Otevřete Settings a klepněte na Messaging & retention.
2. 2Zapněte „Send win-back offers to clients we have not seen in a while“.
3. 3Nastavte „First win-back after“ (třeba po 45 dnech) jako jemné šťouchnutí a „Second win-back after“ (třeba po 90 dnech) jako silnější nabídku.
4. 4Upravte „Win-back message“ tak, aby v ní byl důvod se vrátit, třeba 15 % z další návštěvy, a uložte. Oslovujeme jen klienty, kteří mají e-mail a souhlasili s marketingem.
5. 5Kdykoli se podívejte, jak to jde, v sekci Grow (marketing) a pak Retention: fronta návratů ukazuje, kdo vám mizí, a jednu můžete klepnutím poslat i dřív.