Zaplňte zrušené termíny automaticky přes pořadník

Co to je

Pořadník sbírá klienty, kteří chtějí dřívější termín. Když se rezervace zruší, Bookatu uvolněný termín automaticky nabídne čekajícím klientům odkazem, kterým si ho na jedno klepnutí vezmou, a nemusíte nikam volat.

Proč se to hodí

Díry se zaplňují samy, zatímco vy pracujete dál, takže na rušení na poslední chvíli přicházíte o mnohem míň peněz. A když volná místa nabídnete nejdřív nejcennějším klientům, udržíte si i ty nejlepší stálé.

Jak to používat

1. 1Otevřete Waitlist (pořadník) v levém menu administrace a klikněte na „View public form“, kde získáte odkaz na pořadník. Sdílejte ho (je i na vaší rezervační stránce), aby se klienti mohli přidat a vybrat si službu, případně konkrétního člena týmu a dny, které jim vyhovují.
2. 2Přejděte do Channels a připojte SMS, aby nabídky odcházely i textovkou, nejen e-mailem. Textovky se přijímají nejrychleji. E-mail funguje rovnou, takže tenhle krok je nepovinný, ale doporučujeme ho.
3. 3Tím je nastavení hotové, automatické zaplňování už běží samo. Ve chvíli, kdy se termín zruší, nabídne Bookatu uvolněné místo nejvýš postaveným čekajícím klientům, seřazeným podle toho, kolik u vás celkem utratili, a každý dostane svůj vlastní odkaz na jedno klepnutí.
4. 4Místo dostane první klient, který na svůj odkaz klepne, ostatní uvidí jen „už obsazeno“. Nic se nikdy nerezervuje dvakrát a klienty kvůli stejnému termínu nikdo znovu neotravuje.
5. 5Když chcete konkrétní termín nabídnout ručně, otevřete Waitlist a použijte tlačítko „Offer a slot“ u klienta úplně nahoře, ten je nejcennější shodou.
6. 6Na stránce Waitlist sledujte, jak se záznamy posouvají z Čeká přes Nabídnuto do Rezervováno, takže vidíte, jak se díry zaplňují samy.