Sms-herinneringen en de sms-extra voor Solo

Wat het is

Herinneringen en bevestigingen kunnen klanten naast per e-mail ook per sms bereiken. Een sms wordt binnen enkele minuten gelezen, dus dat is het kanaal dat no-shows het hardst terugdringt.

Waarom het helpt

Een sms komt op het vergrendelscherm terecht en wordt bijna altijd geopend, veel vaker dan een e-mail. Voor de afspraken die mensen echt moeten onthouden, is een sms het zekerste duwtje.

Zo gebruik je het

1. 1Wie sms krijgt: bij de plannen Studio, Pro en Scale zitten sms-herinneringen inbegrepen. Bij het Solo-plan kun je ze aanzetten als goedkope maandelijkse extra. Op de prijzenpagina staat wat er bij elk plan zit.
2. 2Elk plan heeft een maandelijkse sms-bundel, een grens voor eerlijk gebruik. Die grens bestaat omdat elke sms echte kosten heeft via de mobiele netwerken, anders dan e-mail, dat feitelijk gratis is.
3. 3Bereik je de bundel, dan pauzeert sms voor de rest van de maand en lopen je e-mailherinneringen automatisch door, zodat klanten nooit zonder herinnering zitten. De bundel start aan het begin van de volgende maand opnieuw.
4. 4Zet sms-herinneringen aan onder Settings, Messaging & retention. Bij het Solo-plan koop je de extra onder Plan & billing.
5. 5Sms-berichten tonen de naam van je bedrijf, en klanten kunnen op elk moment STOP antwoorden om zich af te melden, waarmee je aan de goede kant van de regels voor berichten blijft.