Følg opp folk som ikke fullførte bestillingen

Hva det er

Når noen begynner å bestille (eller kjøpe en pakke eller et gavekort) og legger igjen kontaktinfoen sin uten å fullføre, lagrer Bookatu dem som et kundeemne. Du finner dem under Leads, og nye henvendelser dukker også opp på forsiden av dashbordet.

Hvorfor det hjelper

Dette er varme kontakter som var ett steg fra å bestille. En rask telefon eller melding gjør dem ofte om til en ekte bestilling, og å svare fort er det aller viktigste for å få dem.

Slik bruker du det

1. 1Åpne Leads (under Inbox) for å se alle som startet uten å fullføre.
2. 2Hver rad har knapper for å ringe og sende e-post med ett trykk. Ta kontakt mens det er ferskt.
3. 3Merk et kundeemne som kontaktet når du har fått tak i dem, eller legg det bort hvis det ikke er verdt å følge opp.
4. 4Nye henvendelser dukker også opp på forsiden av dashbordet, så ingen blir kalde.