Marketing

Retención y recuperación de clientes

Avisa automáticamente a los clientes a los que les toca volver.

Qué es

La app se da cuenta cuando un cliente habitual lleva tiempo sin venir y puede enviarle un mensaje amable de recuperación, además de notas de cumpleaños y de agradecimiento.

Por qué ayuda

Los clientes se van en silencio. Un aviso suave en el momento adecuado los trae de vuelta antes de que encuentren otro sitio.

El Retention centre: número de clientes en riesgo y perdidos, una cola de recuperación y una lista de clientes a los que toca volver a reservar
El Retention centre muestra quién se está alejando, a quién le toca volver y a quién enviarle una nota de cumpleaños.

Cómo se usa

  1. 1Ve a Grow, Retention para ver a quién le toca un aviso.
  2. 2Activa las recuperaciones, los cumpleaños y los agradecimientos automáticos en Settings.

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