SMS-Erinnerungen und das SMS-Zusatzpaket für Solo

Was es ist

Erinnerungen und Bestätigungen können deine Kunden neben der E-Mail auch per Textnachricht erreichen. Eine SMS wird innerhalb von Minuten gelesen, sie ist also der Kanal, der No-Shows am stärksten senkt.

Warum es hilft

Eine SMS landet auf dem Sperrbildschirm und wird fast immer geöffnet, viel öfter als eine E-Mail. Für die Termine, an die sich Leute unbedingt erinnern sollen, ist eine SMS der sicherste Anstupser.

So nutzt du es

1. 1Wer SMS bekommt: die Tarife Studio, Pro und Scale enthalten SMS-Erinnerungen. Im Solo-Tarif kannst du sie als günstiges monatliches Zusatzpaket einschalten. Was jeder Tarif enthält, steht auf der Preisseite.
2. 2Jeder Tarif hat ein monatliches SMS-Kontingent, eine Grenze zur fairen Nutzung. Die Grenze gibt es, weil jede SMS über die Mobilfunknetze echte Kosten verursacht, anders als E-Mail, die faktisch kostenlos ist.
3. 3Erreichst du das Kontingent, pausiert SMS für den Rest des Monats, und deine E-Mail-Erinnerungen laufen automatisch weiter, Kunden bleiben also nie ohne Erinnerung. Das Kontingent beginnt zum Monatsanfang neu.
4. 4Schalt SMS-Erinnerungen unter Settings, Messaging & retention ein. Im Solo-Tarif kaufst du das Zusatzpaket unter Plan & billing.
5. 5SMS tragen den Namen deines Geschäfts, und Kunden können jederzeit mit STOP antworten, um sich abzumelden, damit du auf der richtigen Seite der Regeln für Nachrichten bleibst.