Ställ in automatiska påminnelser

Vad det är

Automatiska meddelanden runt varje bokning: en bekräftelse i samma stund som kunden bokar, och en påminnelse före besöket. E-post ingår i alla planer, och sms finns beroende på din plan.

Varför det hjälper

De flesta uteblivna besök är helt enkelt glömda besök, så en väl tajmad knuff är det billigaste sättet att skydda din dag och dina intäkter. Det sköter sig självt, så du fyller fler stolar och behåller stamkunder utan att jaga någon.

Så använder du det

1. 1Öppna Settings (inställningar) i panelen och leta upp avsnittet Messages and retention. Bekräftelser och påminnelser är på från början för nya bokningar, så det finns oftast inget att installera.
2. 2Låt reglaget för påminnelser vara påslaget. En bekräftelse går ut i samma stund som kunden bokar, med ditt företagsnamn och uppgifterna om besöket.
3. 3Ställ in hur långt i förväg påminnelsen ska landa. Standard är 24 timmar före besöket, vilket passar de flesta salonger och ger kunderna tid att flytta eller avboka.
4. 4Välj kanal. Påminnelser via e-post ingår i alla planer. För påminnelser via sms slår du på sms under Settings, Messaging & retention (ingår från Studio-planen och uppåt, och finns som ett billigt tillägg på Solo).
5. 5Tryck på Save settings. Sms visar ditt företagsnamn, och kunderna kan svara STOP för att avregistrera sig, vilket håller dig inom reglerna för meddelanden.
6. 6Kontrollera att det är igång från Retention centre, som visar om påminnelser är på och hur långt i förväg de skickas.