Sett opp automatiske påminnelser

Hva det er

Automatiske meldinger rundt hver time: en bekreftelse i det øyeblikket en kunde bestiller, og en påminnelse før besøket. E-post er med på alle planer, og SMS er tilgjengelig avhengig av planen din.

Hvorfor det hjelper

De fleste uteblivelser er bare glemte besøk, så et velplassert dytt er den billigste måten å beskytte dagen og inntekten din på. Det går av seg selv, så du fyller flere stoler og holder på stamkundene uten å måtte mase på noen.

Slik bruker du det

1. 1I admin åpner du Settings (Innstillinger) og finner delen Messaging & retention. Bekreftelser og påminnelser er på som standard for nye bestillinger, så det er som regel ingenting å sette opp.
2. 2La påminnelsene stå på. En bekreftelse går ut i det øyeblikket en kunde bestiller, med navnet på virksomheten din og detaljene om besøket.
3. 3Bruk Send reminders before til å bestemme hvor lenge før påminnelsen skal komme. Standard er 24 timer før besøket, noe som passer de fleste salonger og gir kundene tid til å flytte eller avbestille.
4. 4Velg kanal. E-postpåminnelser er med på alle planer. For å legge til påminnelser på SMS skrur du på SMS under Settings, Messaging & retention (inkludert fra Studio-planen og oppover, eller som et rimelig tillegg på Solo).
5. 5Trykk Save settings. SMS-ene viser navnet på virksomheten din, og kundene kan svare STOP for å melde seg av, noe som holder deg innenfor reglene for meldinger.
6. 6Sjekk under Retention at det er i gang. Der ser du om påminnelser er på og hvor lenge før de sendes.