メニューごとに担当者を選び、一人ひとりに自分の勤務時間を

たいていのチームでは、誰もが同じ仕事をするわけではありません。カラーはカラーリストが担当し、いちばん新しいスタイリストはまだエクステをしていなくて、あるセラピストは木曜だけ遅くまで働いている。予約ページはそれを知っているべきです。そうすれば、担当しないメニューや、いない時間に誰かが提示されることはありません。

メニューの担当者を選ぶ

管理画面で Services を開き、メニューをタップして編集します。業種によっては、管理画面での項目名が Treatments、Sessions、Classes など別の名前になっています。Available online のスイッチのすぐ上に、Who can do this service という新しい質問があります。選択肢は次の2つです。

• Everyone on the team：予約を受けるすべての人が対象で、あとから追加する人も含まれます。新しいメニューは、最初はこれになっています。
• Only the people I choose：担当する人にチェックを入れると、オンラインで予約するお客様には、その人たちだけが提示されます。

最後に Save changes をタップします。誰にもチェックを入れないと、少なくとも1人を選ぶか、Everyone on the team を選ぶよう求められます。決まった時間にグループで行うメニューと、追加メニューには、この質問はありません。グループクラスは各回の担当者が受け持ち、追加メニューは必ずほかのメニューと一緒に予約されるからです。

スタッフの側から選ぶこともできます

Team を開き、スタッフのカードの鉛筆アイコンをタップして、Services this person does の下で担当するメニューにチェックを入れます。新しい人が加わったときや、誰かが新しい施術を覚えたときに便利です。

全員が担当しているメニューのチェックを外しても、そのメニューは残りのチームの担当のままです。カードがしないのは、予約を受ける人が誰もいないメニューを作ってしまうことです。変更によってそうなる場合、カードはそのメニュー名を示して、先にメニューの画面で担当者を選ぶか、チェックを入れたままにするよう求めます。それが片付くまで、カードの内容は何も保存されません。

メニューに担当者の一覧ができると、あとから追加した人は、その人のカードでチェックを入れるか、メニューの画面で選ぶまで、その一覧に入りません。新しい人のカードは、全員が担当しているすべてのメニューにチェックが入った状態で始まります。

誰が何を担当しているか、ひと目で

Services の一覧では、一部の人に絞ったメニューに、Only で始まり担当者の名前が続くラベルが付きます。一覧に残っている人が誰も予約を受けられない場合、たとえば全員がチームから外れた場合は、代わりに Nobody bookable と表示されます。Team のページでは、各カードに All services か、3 of 8 services のような数が表示されます。自分の1週間で働いている人には、Own hours のバッジが付きます。

一人ひとりに自分の勤務時間を

スタッフのカードを開くと、Working hours の横に Own hours のスイッチが加わっています。オフのときは、これまでどおり、チェックを入れた曜日にお店の営業時間で予約が入ります。オンにすると、曜日のチェックが1週間分の編集画面に変わります。Settings の Opening hours で使っているのと同じ画面です。

1週間は、その人がすでに働いている曜日にお店の営業時間が入った状態で始まるので、違うところだけを直せば済みます。各曜日に Open のスイッチと開始・終了の時刻があり、Copy を使うと、ある曜日の時間をほかの曜日にも写せます。オンにした曜日が、その人の勤務日になります。

その曜日には、その人の勤務時間がお店の営業時間の代わりに使われます。開店前から始めることも、閉店後まで働くことも、ふだんお店が休みの曜日に働くこともでき、ほかの人の時間は何も動きません。あとで Opening hours を変えても、その人の1週間はそのままです。

休憩は1日に1回

Open にしている曜日で + Break をタップすると休憩を追加でき、2つの時刻のあいだが Closed と表示されます。お店が昼休みを取っている場合は、その人の1週間も同じ休憩が入った状態で始まり、その人の分だけ動かしたり外したりできます。予約ページが、休憩にかかる時間を提示することはありません。休憩の設定がおかしいときは、その曜日に何が問題でどう直せばよいかが表示され、直すまでカードは保存されません。その人をお店の営業時間に戻すには、Own hours をオフにします。

その人の勤務時間が使われる場所

次のすべてで、その人自身の勤務時間が使われます。

• 予約ページ。その人の時間は本人の開始時刻から始まり、Settings の Slot interval の間隔で並びます。30分なら、9:15 開始で 9:15、9:45 と続きます。
• お客様が予約するときの最終確認。休憩にかかる時間は受け付けられません。
• あなたやチームが管理画面からお客様の予約を入れるときに、提案される時間。
• Bookatu に接続したツールや AI アシスタント。

Processing time（カラーの放置時間など）、部屋、ブロックした時間は、これまでどおりその人の勤務時間の中で機能します。単発の変更は、今もいちばん優先されます。カレンダーで、ある日付のお店の営業時間をドラッグで変えてその日だけに適用すれば、その日は全員がその時間の中で予約されます。

一人ひとりの名前に顔写真を

カードには Photo の欄もあります。Choose file をタップするか、写真をドラッグして入れます。欄には、正方形で 400 × 400 程度、5 MB までの PNG、JPG、WEBP を使うよう案内があります。大きな写真は自動で縮小されます。写真はカードのほかの内容と一緒に保存されます。

お客様は、ホームページのチーム紹介の欄で、各スタッフの名前、肩書き、短い紹介文と一緒にこの写真を見ます。予約ページで担当者を選ぶときにも、もう一度表示されます。写真のない人は、その人のカレンダーの色の上にイニシャルが表示されます。

チーム紹介の欄を隠すには、Settings の What customers see で Team をオフにし、Save visibility をタップします。以前に追加した写真が表示されていない場合は、もう一度追加してください。

お客様に提示するのは、そのメニューを担当する人だけ。それも、その人が本当にいる時間だけであるべきです。

誰が何を担当するかや、個人の勤務時間を変えるには Manage the business の権限が必要です。オーナーと管理者には、最初からこの権限があります。すべてを一度に設定する必要はありません。受付でいちばんやり取りが多くなっているところから始めてください。