Ota automaattiset muistutukset käyttöön

Mikä se on

Automaattiset viestit jokaisen varauksen ympärillä: vahvistus heti kun asiakas varaa ja muistutus ennen käyntiä. Sähköposti kuuluu jokaiseen pakettiin, ja tekstiviesti on käytettävissä paketista riippuen.

Miksi siitä on hyötyä

Useimmat tulematta jättämiset ovat vain unohtuneita käyntejä, joten hyvin ajoitettu tökkäys on halvin tapa suojata päiväsi ja tulosi. Se pyörii itsekseen, joten saat useamman tuolin täyteen ja pidät kanta-asiakkaat ilman että perääsi ketään.

Näin käytät sitä

1. 1Avaa hallintapaneelissa Settings ja etsi Messaging & retention -osio. Vahvistukset ja muistutukset ovat uusissa varauksissa oletuksena päällä, joten yleensä mitään ei tarvitse asentaa.
2. 2Pidä ”Send reminders” päällä. Vahvistus lähtee heti kun asiakas varaa, ja siinä näkyy yrityksesi nimi ja käynnin tiedot.
3. 3Määritä, kuinka paljon etukäteen muistutus tulee. Oletus on 24 tuntia ennen käyntiä, mikä sopii useimmille kampaamoille ja antaa asiakkaalle aikaa siirtää tai perua.
4. 4Valitse kanava. Sähköpostimuistutukset kuuluvat jokaiseen pakettiin. Tekstiviestimuistutukset saat päälle kohdasta Settings, Messaging & retention (kuuluvat Studio-pakettiin ja siitä ylöspäin tai edullisena lisäosana Solossa).
5. 5Napauta Save settings. Tekstiviesteissä näkyy yrityksesi nimi, ja asiakkaat voivat vastata STOP lopettaakseen, mikä pitää sinut viestintäsääntöjen oikealla puolella.
6. 6Tarkista, että se on päällä, Retention-näkymästä, joka kertoo ovatko muistutukset käytössä ja kuinka paljon etukäteen ne lähtevät.