Sæt automatiske påmindelser op

Hvad det er

Automatiske beskeder omkring hver aftale: en bekræftelse i det øjeblik kunden booker, og en påmindelse før besøget. E-mail er med i alle abonnementer, og sms afhænger af dit abonnement.

Hvorfor det hjælper

De fleste udeblivelser er bare glemte tider, så et velplaceret puf er den billigste måde at beskytte din dag og din omsætning på. Det kører af sig selv, så du fylder flere stole og holder på de faste kunder uden at rende efter nogen.

Sådan bruger du det

1. 1Åbn Settings i administrationen og find afsnittet Messaging & retention. Bekræftelser og påmindelser er slået til fra start for nye bookinger, så der er som regel ikke noget at sætte op.
2. 2Lad påmindelserne være slået til. En bekræftelse går ud i det øjeblik kunden booker, med din virksomheds navn og oplysningerne om besøget.
3. 3Vælg under Send reminders before, hvor lang tid i forvejen påmindelsen lander. Standarden er 24 timer før besøget, hvilket passer de fleste saloner og giver kunderne tid til at flytte eller melde afbud.
4. 4Vælg kanalen. Påmindelser på e-mail er med i alle abonnementer. Vil du have påmindelser på sms, så slå sms til under Settings, Messaging & retention (med fra Studio-abonnementet og opefter, og som et billigt tilkøb på Solo).
5. 5Tryk på Save settings. Sms'erne bærer din virksomheds navn, og kunderne kan svare STOP for at framelde sig, så du holder dig inden for reglerne for beskeder.
6. 6Tjek under Retention, at det kører. Der står, om påmindelser er slået til, og hvor lang tid i forvejen de sendes.