---
title: "Kundvård och återvinning"
description: "Knuffa automatiskt kunder som borde vara på väg tillbaka."
url: "https://bookatu.com/sv-se/help/retention"
language: "sv"
section: "Hjälp"
category: "Marknadsföring"
published: "2025-12-03"
updated: "2026-07-14"
---

# Kundvård och återvinning

Knuffa automatiskt kunder som borde vara på väg tillbaka.

## Vad det är

Appen märker när en stamkund inte varit där på ett tag och kan skicka ett vänligt meddelande för att vinna tillbaka dem, plus födelsedags- och tackhälsningar.

## Varför det hjälper

Kunder driver iväg tyst. En mjuk knuff vid rätt tillfälle får tillbaka dem innan de hittar någon annanstans.

![Retention centre: antal kunder i riskzonen och bortfallna, en återvinningskö och en lista över vilka som borde omboka](https://bookatu.com/help/retention-admin.png)

*Retention centre visar vem som driver iväg, vem som borde vara tillbaka och vem du kan skicka en födelsedagshälsning till.*

## Så använder du det

1. Gå till Grow, Retention för att se vem som behöver en knuff.
2. Slå på automatisk återvinning, födelsedagar och tack under Settings.