---
title: "Frakt och upphämtning för produktbeställningar"
description: "Välj om varje produkt skickas eller hämtas, och följ varje beställning."
url: "https://bookatu.com/sv-se/help/product-shipping-and-fulfilment"
language: "sv"
section: "Hjälp"
category: "Försäljning"
published: "2026-05-15"
updated: "2026-06-06"
---

# Frakt och upphämtning för produktbeställningar

Välj om varje produkt skickas eller hämtas, och följ varje beställning.

## Vad det är

Varje produkt du säljer skickas antingen, och då hämtar Stripes kassa kundens leveransadress, eller betalas online och hämtas i butiken, och då betalar kunden nu och hämtar den hos dig.

## Varför det hjälper

Du kan sälja till kunder som inte kan komma in, eller hålla det enkelt med köp och hämta. Du bestämmer per produkt, och varje beställning följs från betalning till överlämning.

## Så använder du det

1. Slå på Ships to customers om du ska posta produkten, eller låt den vara av för upphämtning i butiken. Skickbara produkter ber köparen om en leveransadress i kassan.
2. Beställningar syns under Money, Orders. En beställning börjar som Paid, och blir sedan Fulfilled när du postar den, eller Collected när kunden hämtar den. En beställning kan också vara Cancelled eller Refunded.
3. När du har postat en beställning, markera den som Fulfilled. När en kund hämtar i butiken, markera den som Collected. Statusen håller dig och kunden på det klara med var saker står.
4. Återbetalningar går genom Stripe (se Återbetalningar och avbokningsavgifter). Att återbetala en beställning ger pengarna tillbaka till köparen.
5. Bookatu köper inte porto och skriver inte ut fraktsedlar. Du postar varan själv, och beställningsstatusen håller reda på den.