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title: "Saldo em carteira e fidelização"
description: "Como os vales-presente, os pacotes e os pontos são usados automaticamente."
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language: "pt"
section: "Ajuda"
category: "Vendas"
published: "2025-12-19"
updated: "2026-03-18"
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# Saldo em carteira e fidelização

Como os vales-presente, os pacotes e os pontos são usados automaticamente.

## O que é

Cada cliente tem uma carteira. Os vales-presente, os pacotes e o saldo das subscrições somam-se todos a ela. Quando o cliente marca ou paga, a carteira é usada primeiro, incluindo para cobrir um sinal, por isso não precisa de cartão. Os pontos de fidelização recompensam quem volta.

## Porque ajuda

Para o cliente é simples. Nunca tem de se lembrar de um código, e o saldo puxa-o de volta para o gastar consigo.

## Como se usa

1. Não há nada a configurar na carteira, é automático.
2. Ligue os pontos de fidelização e as recompensas em Settings, Loyalty & rewards.